Găsește rapid soluții și explicații pentru cele mai frecvente situații legate de centralele Tenko.
1. De ce centrala nu atinge temperatura setată?
Dacă centrala funcționează normal, dar temperatura nu a fost încă atinsă, cel mai probabil nu a trecut suficient timp de la pornire. În funcție de volumul agentului termic, suprafața încălzită și temperatura ambientală, încălzirea completă poate dura între 2 și 6 ore. Dacă nici după acest interval temperatura nu e cea dorită, este posibil ca puterea centralei să nu corespundă nevoilor spațiului tău. Contactează echipa noastră pentru o recomandare personalizată.
2. De ce face zgomot centrala termică?
Un ușor șuierat este normal în timpul încălzirii. Alte cauze posibile:
- Prezența aerului în sistem — trebuie eliminat complet prin purjare.
- Contactorul modular poate produce zgomote tip "trosnet" — consultă service-ul.
- Pompa de circulație poate genera un zgomot ușor în timpul funcționării.
3. Pot instala un termostat de cameră pe seria „Mini”?
Centralele din seria Mini nu vin, în mod standard, cu conector pentru termostat de cameră. Putem instala acesta opțional în fabrică sau ulterior, în service, contra cost.
4. Temperatura urcă peste limita setată la centrala „Mini” — de ce?
Cel mai probabil termostatul capilar este defect; oprirea are loc prin declanșarea protecției termice de siguranță. Contactează centrul de service pentru verificare și intervenție.
5. Ce caracteristici trebuie să aibă un termostat pentru KE-4.5_220?
Recomandare: ieșire releu de la 1 la 16 A, 250 V AC. Se conectează la conectorul marcat "termostat cameră", în locul jumperului intern.
6. Centrala se oprește înainte de a atinge temperatura setată (afișează 40°C) — care e cauza?
Cauze posibile:
- Termostat de urgență defect (se declanșează prematur).
- Debit insuficient al agentului termic (pompa, blocaj, ecluză), astfel partea superioară a schimbătorului se supraincălzește iar senzorii nu măsoară corect.
7. Centrala încălzește chiar și când termostatul e oprit — ce fac?
Contactează urgent centrul de service. Nu lăsa centrala să funcționeze nesupravegheată. Recomandăm montarea unui dispozitiv de comutare extern pe cablul de alimentare.
8. Am apăsat "Pasul 1" dar centrala nu pornește — de ce?
Probabil există aer în sistem și senzorul de debit nu detectează circulația. Purjează aerul complet prin purjatorul automat și încearcă din nou. Dacă problema persistă, contactează service-ul.
9. După oprirea încălzirii, centrala nu mai pornește decât după comutarea pe "Rețea" — motiv?
Cel mai probabil senzorul de debit este blocat din cauza impurităților (lipsa unui filtru în fața pompei). Contactează serviciul tehnic pentru curățare/întreținere.
10. Centrala se oprește la 40°C indiferent de setare — ce poate fi?
Probabil termostat capilar defect. Dacă doar becul "Încălzire" se stinge iar "Rețea" rămâne aprins, e necesară înlocuirea termostatului capilar.
11. Pot controla centrala după tarifele de energie (multitarif)?
Toate seriile, cu excepția Mini, au conector pentru programator extern. Seriile Premium și Premium Plus au deja un temporizator integrat (zilnic/săptămânal) pentru optimizarea consumului.
12. Cum funcționează pompa în seria Standard când folosesc un programator?
La control prin programator, se pornește/opr ește doar încălzirea centralei, însă pompa din seria Standard funcționează continuu (poate fi controlată manual cu butonul "Rețea").
13. Cum oprește programatorul complet centrala?
Pentru control complet trebuie instalat un contactor modular înainte de alimentarea centralei, iar acesta se comanda din programatorul extern.
14. Pompa din seriile Premium/Premium Plus funcționează continuu?
Nu. În Premium și Premium Plus, pompa se oprește automat la 1–15 minute după oprirea încălzirii (timp reglabil) și repornește înainte de reluarea ciclului de încălzire.